আইনি নথি

399bd নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 399bd-এ নিবন্ধন বা গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে যা যা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তার সংক্ষিপ্ত পরিচয়

📋
অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নির্দেশিকা।

💳
আমানত ও উত্তোলন

পেমেন্ট পদ্ধতি, সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলী।

🎁
বোনাস নীতি

ওয়েলকাম বোনাস, প্রমো অফার এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত।

🔒
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি।

⚖️
বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ সমাধানের পদ্ধতি ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানুন।

🛡️
দায়িত্বশীল গেমিং

স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলার জন্য আমাদের নির্দেশিকা ও সহায়তা।

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্ যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 399bd (এরপরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) https://399bd.fun ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা:
  • প্ল্যাটফর্ম — 399bd ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ
  • সদস্য — যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী
  • অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স — আপনার গেমিং ওয়ালেটে জমা অর্থ
  • বোনাস — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট
  • ওয়েজারিং — বোনাস তোলার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

399bd-এ সদস্য হতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। যদি একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিতে হবে
  • প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হতে পারে
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ সদস্যের দায়িত্ব
  • অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান
মনে রাখুন: আপনার অ্যাকাউন্টে যা হোক না কেন, সেটির সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।

বয়স সীমা ও যোগ্যতা

399bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

সতর্কতা: আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখি। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

এছাড়াও, যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিকরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিজের দেশের আইন সম্পর্কে জেনে নেওয়া প্রতিটি সদস্যের নিজের দায়িত্ব।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

399bd-এ আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্র) সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

বিষয় আমানত (ডিপোজিট) উত্তোলন (উইথড্র)
ন্যূনতম পরিমাণ ১০০ টাকা ৩০০ টাকা
সর্বোচ্চ পরিমাণ ৫০,০০০ টাকা/দিন ৩০,০০০ টাকা/দিন
প্রক্রিয়াকরণ সময় তাৎক্ষণিক ১৫ মিনিট — ২৪ ঘণ্টা
পেমেন্ট পদ্ধতি বিকাশ, নগদ, রকেট বিকাশ, নগদ, রকেট
চার্জ কোনো চার্জ নেই কোনো চার্জ নেই

উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 399bd অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • সকল উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার পর অনুমোদন করা হয়
  • মানি লন্ডারিং রোধে আমরা সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

399bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

  • ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রদত্ত বোনাস। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে এই বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
  • রিলোড বোনাস: বিদ্যমান সদস্যদের জন্য পরবর্তী ডিপোজিটে অফার করা হয়।
  • ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লোকসানের একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়।
  • রেফারেল বোনাস: নতুন সদস্য রেফার করলে উভয় পক্ষ বোনাস পাবেন।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাসের ওয়েজারিং ৩০x হয় এবং আপনি ১,০০০ টাকা বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৩০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে।

399bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

গেমিং নিয়মাবলী

399bd-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

  • গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে
  • নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেমে সংরক্ষিত শেষ অবস্থা থেকে গেম চালু হবে
  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে
  • অসৎ উপায়ে গেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার আলাদা আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে

আমাদের গেম পোর্টফোলিওতে রয়েছে কাইশেন উইনস, জ্যাকপট বিঙ্গো, পাইরেট ফিশিং, ক্র্যাশ গোল, মাইনস, ড্রাগন গেট এবং গো গোল বিঙ্গো। প্রতিটি গেম বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের রুচি ও পছন্দ অনুযায়ী ডিজাইন করা হয়েছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 399bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
  • অন্য সদস্যদের সাথে ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা
সতর্কতা: আমরা অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করি। যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের বিষয়টি প্রমাণিত হলে প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

399bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
  • সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

399bd দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা চাই আপনি সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করুন। কখনো আপনার সামর্থ্যের বেশি বাজি ধরবেন না।

  • আপনার দৈনিক বা সাপ্তাহিক ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন
  • গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদন হিসেবে দেখুন
  • পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সময় কাটানোর চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দেবেন না
  • আর্থিক সংকটে পড়লে গেমিং থেকে বিরতি নিন
  • সমস্যা মনে হলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন
আমাদের সহায়তা: যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

399bd নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
  • বোনাস বা প্রমো সিস্টেমের অপব্যবহার করলে
  • নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে
  • আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ধাপ ১: সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান
  • ধাপ ২: আমাদের টিম তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে
  • ধাপ ৩: সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক আপিল করুন
  • ধাপ ৪: চূড়ান্ত পর্যায়ে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা নেওয়া যাবে
যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সকল বিরোধের চূড়ান্ত নিষ্পত্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী হবে। সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

399bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে
  • সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪  |  পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৪

?শর্তাবলী বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, 399bd-এর সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি সদস্যরা তাদের মাতৃভাষায় শর্তাবলী পড়লে সহজে বুঝতে পারবেন এবং সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। তবে আপনার নিজের জমা করা অর্থ যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারবেন। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে বোনাস অর্থ ও জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে এবং আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হয়। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে তদন্ত সাপেক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। তাই আপনার নিবন্ধিত নম্বর সবসময় আপডেট রাখুন।
📜

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন!

399bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পেয়েছেন। এখন নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন।